Số 05, năm 2024

FACTORS AFFECTING SHIPPER’S DECISIONS ON CHOOSING SEA LOGISTICS SERVICE PROVIDER Tác giả: Huynh Trung Nguyen, Dinh Mai Anh, Nguyen Huu Hao	Abstract FACTORS AFFECTING SHIPPER’S DECISIONS ON CHOOSING SEA LOGISTICS SERVICE PROVIDER Tác giả: Huynh Trung Nguyen, Dinh Mai Anh, Nguyen Huu Hao TÓM TẮT ABSTRACT This study investigates and identifies the variables that influence customers' decisions while selecting logistics service providers. 249 managers and workers from import-export companies and logistics service providers participated in a survey that generated the data. The theoretical model was tested in this study using both qualitative and quantitative approaches. The findings showed that, in addition to cost, flexibility, and information sharing, on-time delivery had the greatest beneficial influence on customers' decisions. This study also discovered that customers' decisions were unaffected by trust. Lastly, the management implications of this study were put forth in an effort to improve the performance of marine logistics service providers. Full paper Full paper Citation
FACTORS IMPACTING ON EMPLOYEE’S LOYALTY IN TRANSIMEX CORPORATION Tác giả: Dinh Mai Anh, Huynh Trung Nguyen, Nguyen Huu Hao	Abstract FACTORS IMPACTING ON EMPLOYEE’S LOYALTY IN TRANSIMEX CORPORATION Tác giả: Dinh Mai Anh, Huynh Trung Nguyen, Nguyen Huu Hao TÓM TẮT ABSTRACT Logistics is seen as part of supply chain operations. A supply chain is a network of businesses that work together to sell goods and services. The logistics role also includes storage, storing, packing, rotating, and handling damaged commodities in addition to forwarding and travel (Bukova et al., 2018). The primary goal of the study is to identify the key variables that affect the loyalty of workers in Vietnamese logistics companies. The purpose of this study is to identify the factors that encourage Transimex Corporation workers to continue working at the company. A total of 244 people, comprising 148 employees and 96 managers in various positions, had completed the survey. This study used both qualitative and quantitative methods to assess the theoretical model. The results demonstrated that the characteristics that most positively impacted employee loyalty were employee happiness, logistics staff quality, empowerment, and promotion. This study also found that the logistics company growth strategy and individual development plan had no effect on employee loyalty. Finally, in an attempt to raise employee engagement in logistics companies, the management implications of this study were presented. Also, the research aims to propose human resource management solutions applied to Transimex and other businesses of the same size and type of business as Transimex. Full paper Full paper Citation
TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ LỢI NHUẬN LÊN TÍNH DỄ ĐỌC CỦA BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN Tác giả: Nguyễn Thành Đông, Cao Thị Miên Thùy	Abstract TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ LỢI NHUẬN LÊN TÍNH DỄ ĐỌC CỦA BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN Tác giả: Nguyễn Thành Đông, Cao Thị Miên Thùy TÓM TẮT Nghiên cứu xem xét mối quan hệ giữa quản trị lợi nhuận (Earnings Management) và tính dễ đọc (Annual Report Readability) của báo cáo thường niên của các công ty niêm yết tại Việt Nam từ năm 2015 đến năm 2021. Kết quả cho thấy quản trị lợi nhuận có tác động nghịch biến đến tính dễ đọc được báo cáo thường niên, nghĩa là các công ty tham gia nhiều vào quản trị lợi nhuận hơn có xu hướng có báo cáo thường niên khó đọc hơn. Kết quả nghiên cứu này sẽ hỗ trợ việc sử dụng báo cáo thường niên. Nhà đầu tư có thể đánh giá khả năng thao túng thu nhập dựa trên mức độ dễ đọc của báo cáo. Cơ quan thuế, kiểm toán và tín dụng cũng có thể sử dụng tính dễ đọc để đánh giá chất lượng báo cáo thường niên. ABSTRACT The study examines the relationship between earnings management and the readability of annual reports of listed companies in Vietnam from 2015 to 2021. The results show that earnings management has a negative impact on annual report readability, meaning that companies that engage in more earnings management tend to have less readable annual reports. This research will aid in the use of annual reports. Investors can assess the potential for income manipulation based on the readability of the reports. Tax authorities, auditors, and credit agencies can also use readability to evaluate the quality of annual reports. Full paper Full paper Citation
HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN VÀ TÁC ĐỘNG ĐIỀU TIẾT CỦA XÃ HỘI ĐỐI VỚI SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tác giả: Nguyễn Khánh Hưng , Đỗ Trọng Danh, Nguyễn Thế Khang	Abstract HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN VÀ TÁC ĐỘNG ĐIỀU TIẾT CỦA XÃ HỘI ĐỐI VỚI SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tác giả: Nguyễn Khánh Hưng , Đỗ Trọng Danh, Nguyễn Thế Khang TÓM TẮT Nghiên cứu được thực hiện với mục đích khám phá hành vi mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử của sinh viên đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu khảo sát được thu thập bằng phương pháp lấy mẫu phán đoán với tổng cộng 439 phiếu khảo sát hợp lệ. Kết quả cho thấy ý định mua sắm trực tuyến (YD) đóng vai trò trung gian đáng kể giữa giá cả (GC), lòng tin (LT) với hành vi mua sắm trực tuyến (HV). Cả 4 nhân tố trên đều có mối tác động cùng chiều với nhau. Tuy nhiên, ảnh hưởng xã hội (XH) lại có sự điều tiết ngược chiều với mối quan hệ giữa ý định mua sắm trực tuyến (YD) và hành vi mua sắm trực tuyến (HV). Bên cạnh đó, kết quả đồng thời cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa hành vi mua sắm trực tuyến với năm học, tần suất mua sắm và chi tiêu mua sắm của sinh viên đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh. ABSTRACT The study was conducted to explore the online shopping behavior on e-commerce platforms among university students in Ho Chi Minh City. Survey data was collected using a judgmental sampling method, with a total of 439 valid questionnaires. The results indicate that purchase intention (YD) significantly mediates the relationship between price (GC), trust (LT), and online shopping behavior (HV). All four factors have a positive and significant impact on each other. However, social influence (XH) moderates the negative relationship between purchase intention (YD) and online shopping behavior (HV). Additionally, the simultaneous results show statistically significant differences in online shopping behavior based on academic year, shopping frequency, and expenditure of university students in Ho Chi Minh City. Full paper Full paper Citation Citation Nguyễn, K. H., Đỗ, T. D., & Nguyễn, T. K. (2024). HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN VÀ TÁC ĐỘNG ĐIỀU TIẾT CỦA XÃ HỘI ĐỐI VỚI SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Hoa Sen, 05, 51–66. https://vjol.info.vn/index.php/dhs/article/view/104822
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tác giả: Nguyễn Lê Minh Nguyệt	Abstract CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tác giả: Nguyễn Lê Minh Nguyệt TÓM TẮT Trong bài nghiên cứu này, tác giả đã tiến hành nghiên cứu về lòng trung thành của nhân viên công nghệ thông tin tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình nghiên cứu được đề xuất gồm 7 yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên công nghệ thông tin với 39 thang đo lường cho các biến độc lập. Nghiên cứu này sử dụng kết quả của 335 mẫu khảo sát của nhân viên tại năm công ty bao gồm: Absolute Software Vietnam, RND2B Vietnam, KMS Technology, W2Solution và NAB Innovation Centre Vietnam. Kết quả hồi quy cho thấy có 4 yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên CNTT tại TP.HCM, theo thứ tự từ cao đến thấp: Môi trường làm việc, Chế độ đãi ngộ, Lãnh đạo và Sự trao quyền. Trong khi đó, ba yếu tố Đào tạo/thăng tiến, Đồng nghiệp và Đặc điểm công việc không có tác động đáng kể. Các yếu tố nhân khẩu học cũng không có sự khác biệt thống kê đến lòng trung thành. Kết quả này có thể là tiền đề nghiên cứu trong tương lai cho các nhà quản trị nhân sự quan tâm đến việc đo lường các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên đối với công ty. ABSTRACT In this study, the author conducted research on the loyalty of information technology (IT) employees in Ho Chi Minh City. The proposed research model includes 7 factors affecting IT employee loyalty, with 39 measurement scales for the independent variables. This study utilized survey results from 335 samples of employees from 05 companies, including Absolute Software Vietnam, RND2B Vietnam, KMS Technology, W2Solution, and NAB Innovation Centre Vietnam. The regression results show that 04 factors impact the loyalty of IT employees in Ho Chi Minh City, ranked from highest to lowest: Work environment, Total Reward, Management, and Employee Empowerment. Meanwhile, 03 factors - Training and Promotion, Partner, and Job Description - did not have a significant impact. Demographic factors also did not show statistical differences in employee loyalty. These results could serve as a basis for future research for human resource managers interested in measuring factors affecting employee loyalty to the company. Full paper Full paper Citation Citation Nguyễn, L. M. N. (2024). CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Hoa Sen, 05, 67–85. https://vjol.info.vn/index.php/dhs/article/view/104823
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG B2B, TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TNHH DIVA PET Tác giả: Vương Minh Tâm, Nguyễn Hữu Hảo	Abstract CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG B2B, TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TNHH DIVA PET Tác giả: Vương Minh Tâm, Nguyễn Hữu Hảo TÓM TẮT Nghiên cứu này tập trung tìm hiểu về các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng B2B, trường hợp tại Công ty TNHH Diva Pet, bao gồm: sự hài lòng, sự cam kết, sự tin tưởng, chất lượng dịch vụ và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng B2B. Các lý thuyết Tiếp thị mối quan hệ, Mô hình SERVQUAL và Lý thuyết các bên liên quan được ứng dụng để xây dựng mô hình cho nghiên cứu này. Bên cạnh đó, nghiên cứu thu thập được 155 phiếu khảo sát từ đối tác kinh doanh của Công ty TNHH Diva Pet bằng hình thức khảo sát trực tuyến qua Google Form và cho thấy rằng 4 yếu tố có tác động tích cực theo mức độ giảm dần là sự tin tưởng, sự cam kết, sự hài lòng và chất lượng dịch vụ, trong đó, yếu tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không tác động. ABSTRACT This study focuses on investigating the factors affecting B2B customer loyalty in the case of Diva Pet Co., Ltd., including satisfaction, commitment, trust, service quality, and corporate social responsibility. Based on these findings, management implications are proposed to enhance B2B customer loyalty. Relationship Marketing theory, the SERVQUAL model, and Stakeholder theory were applied to build the research model. In addition, the study collected 155 survey responses from Diva Pet Co., Ltd.'s business partners through an online survey via Google Forms. The results show that four factors positively influence loyalty in descending order: trust, commitment, satisfaction, and service quality. Conversely, corporate social responsibility does not have a significant impact. Full paper Full paper Citation Citation Vương, M. T., & Nguyễn, H. H. (2024). CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG B2B, TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TNHH Diva Pet. Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Hoa Sen, 05, 86–110. https://vjol.info.vn/index.php/dhs/article/view/104824
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THÓI QUEN TIẾT KIỆM CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tác giả: Nguyễn Trung Vương, Khấu Thị Thanh Trúc, Nguyễn Gia Huy, Hứa Ngọc Minh Châu, Trần Khánh Trang	Abstract CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THÓI QUEN TIẾT KIỆM CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tác giả: Nguyễn Trung Vương, Khấu Thị Thanh Trúc, Nguyễn Gia Huy, Hứa Ngọc Minh Châu, Trần Khánh Trang TÓM TẮT Nghiên cứu này phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới thói quen tiết kiệm của sinh viên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu thu thập từ khảo sát 257 sinh viên đại học trong thời gian từ tháng 10/2023 đến tháng 12/2023 kết hợp với việc sử dụng phương pháp hồi quy đa biến để phân tích mô hình giả thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố tự kiểm soát, quyết định tiết kiệm và ảnh hưởng gia đình tác động tới thói quen tiết kiệm của sinh viên tháng 10/2023 đến tháng 12/2023 kết hợp với việc sử dụng phương pháp hồi quy đa biến để tiến hành phân tích mô hình giả thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố tự kiểm soát, quyết định tiết kiệm và ảnh hưởng gia đình tác động tới thói quen tiết kiệm của sinh viên ABSTRACT The objective of this study is to examine the effect of factors on students' saving habits in Ho Chi Minh City. The study collected data from 257 samples on a survey of under-graduated students in Ho Chi Minh City from October 2023 to December 2023 with the use of regression analysis. This study found that self-control, family influence, and financial literacy have a positive impact on saving habit Full paper Full paper Citation Citation Nguyễn, T. V., Khấu, T. T. T., Nguyễn, G. H., Hứa, N. M. C., & Trần, K. T. (2024). CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THÓI QUEN TIẾT KIỆM CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Hoa Sen, 05, 111–124. https://vjol.info.vn/index.php/dhs/article/view/104825